Chăm sóc khách hàng sau hội chợ: quy trình 48 giờ đầu và kế hoạch 30 ngày
Quy trình chăm sóc khách hàng sau hội chợ theo mốc 48 giờ, 2 tuần và 30 ngày: việc cần xong trước khi rời gian hàng, lịch liên hệ theo nhóm lead và người phụ tr
Chăm sóc sau hội chợ
Theo dõi khách tiềm năng sau sự kiện, chuyển lead thành đơn hàng.
Phân loại lead sau hội chợ: chấm điểm nóng, ấm, lạnh và ma trận ưu tiên
Cách phân loại lead sau hội chợ bằng thang điểm hai trục mức phù hợp và mức sẵn sàng mua, ví dụ chấm điểm giả định, ma trận ưu tiên và các lỗi làm sai lệch phân
Email cảm ơn sau hội chợ: cấu trúc, thời điểm gửi và mẫu cho từng nhóm khách
Cách viết email cảm ơn và email theo dõi sau hội chợ: tiêu đề thư dễ được mở, cấu trúc năm phần, mẫu thư cho khách nóng, ấm, lạnh và các lỗi khiến thư bị bỏ qua
Gửi báo giá sau hội chợ: cấu trúc báo giá, thời hạn hiệu lực và cách theo dõi
Cách lập và gửi báo giá cho khách gặp ở hội chợ: thông tin cần hỏi trước, mười thành phần của báo giá xuất khẩu, thời hạn hiệu lực, phương án giá và cách theo d
Tỷ lệ chuyển đổi lead hội chợ: cách đo từng tầng từ danh thiếp đến đơn hàng
Cách đo tỷ lệ chuyển đổi lead hội chợ theo từng tầng: liên hệ, phản hồi, báo giá, mẫu, đơn hàng; ví dụ giả định, cách theo dõi theo kỳ và đọc tầng nào đang rò r
Xử lý danh thiếp sau hội chợ: số hoá, làm sạch dữ liệu và bảo vệ thông tin khách
Cách xử lý danh thiếp và dữ liệu lead sau hội chợ: gộp ba nguồn, trường dữ liệu tối thiểu, quy trình làm sạch sáu bước, đưa vào hệ thống chung và bảo vệ dữ liệu
Gửi hàng mẫu sau hội chợ: khi nào nên gửi, ai trả phí và cách theo dõi phản hồi
Hướng dẫn gửi hàng mẫu cho khách gặp ở hội chợ: tiêu chí gửi hay từ chối, các cách chia phí mẫu và cước, chuẩn bị mẫu đại diện, thủ tục gửi quốc tế và theo dõi
Khách không phản hồi sau hội chợ: vì sao người mua im lặng và cách liên hệ lại
Vì sao khách gặp ở hội chợ không trả lời email, cách chẩn đoán trước khi gửi thêm, liên hệ lại qua nhiều kênh bằng nội dung có giá trị, thư khép vòng và khi nào
Đón khách hội chợ thăm nhà máy: chuẩn bị chuyến thăm và buổi đánh giá nhà cung cấp
Cách chuẩn bị khi khách gặp ở hội chợ đến thăm nhà máy: loại đánh giá khách sẽ làm, lịch chuẩn bị, lộ trình tham quan, điểm khách hay để ý và việc sau chuyến th
Họp rút kinh nghiệm sau hội chợ: quy trình after-action review và bàn giao lead
Cách tổ chức buổi họp rút kinh nghiệm sau hội chợ theo mô hình after-action review: thời điểm, thành phần, bốn câu hỏi, bàn giao lead cho bán hàng và hồ sơ cho
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.